Plan-Social-Media-Objetivos

Plan de Social Media – Los objetivos

Los objetivos dentro del Plan de Social Media Marketing, ¿qué son? ¿cómo definirlos? y ejemplos concretos.

 

Si ya has recorrido el primer paso del Plan de Social Media, toca pasar a la segunda parte. Una fundamental y muy concreta, Los objetivos.

Lo primero será tener claro sobre lo que significa esta palabra. Algo fundamental para poder diseñar un plan.

Un objetivo va a representar siempre un elemento específico, aunque generalmente son varios. Este objetivo puede ser medio (tener un valor) de forma cuantitativa o cualitativa, siempre basado en un término temporal y finito, relacionado con cualquier aspecto incluido en el plan de Social Media Marketing.

La principal característica de los objetivos es, que pueden ser medidos de forma cuantitativa o cualitativa (o ambas). Son finitos en el tiempo y se necesita establecer acciones concretas para poder alcanzarlos.

No hay que buscar comunicaciones complicadas. Sólo hay que poner en valor el trabajo diario. Planificar y definir lo prioritario de tu comunicación de forma que realmente sirva para lograr objetivos.

El reto sigue siendo, para la mayoría, contarlo, pensar en vuestros objetivos, vuestros públicos, buscar los mensajes y métodos de contacto.

cómo tienen que ser los objetivos en el desarrollo de un plan de social media.
cómo tienen que ser los objetivos en el desarrollo de un plan de social media.

Tipos de Objetivos

Objetivos: genéricos y específicos

Aquí te hablo de los Objetivos de comunicación, con los que determinamos la intencionalidad de nuestras acciones y marcan el rumbo del plan, y los objetivos de conversión, que definen el nivel de compromiso que pretendemos que lleguen a alcanzar los diferentes públicos objetivos en Redes Sociales, Blogs, Webs, … según el grado de consumo y producción de contenido.
Nuestra meta es captar clientes. Nuestro objetivo por tanto es crear una imagen visible de nuestra marca y promocionarla en espacios que nos aporten tráfico y conversiones: BRANDING.

Ejemplos de objetivos de comunicación digital bien formulados:

  • Incrementar un 10% el número de clientes nuevos que se interesan o suscriben a alguno de nuestros productos.
  • Incrementar un 10% el número de nuevos clientes que se transforman en clientes reincidentes.
  • Posicionar a nuestra empresa en el ámbito de su trabajo, de manera que un 50% de nuestra base social, al ser preguntada, asocie nuestra actividad de forma espontánea con esta línea.

OBJETIVOS GENERALES

● Ganar visibilidad online.
● Diseñar estrategias de engagement en redes sociales.
● Aumentar el reconocimiento de la marca entre el público.
● Fomentar la fidelización de los nuevos clientes.
● Crear una buena reputación online.
● Incrementar el nivel de interacción con los usuarios.
● Crear comunidad entorno a la marca.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Ganar visibilidad online:
○ Obtener un buen posicionamiento en buscadores.
○ Aumentar las visitas a la web corporativa (blog).
○ Generar interés por la marca.

● Aumentar el reconocimiento de la marca entre el público:
○ Posicionarnos como expertos sobre nuestras áreas de trabajo.
○ Potenciar los casos de éxito y recomendaciones de socios o influencers.

● Aumentar las peticiones de información, leads o contactos para convertir nuevos clientes:
○ Generar tráfico hacia la web.
○ Lanzar campañas de promoción y difundirlas a través de las redes sociales seleccionadas.
○ Conseguir referencias de personas influyentes en el sector sobre nuestros productos.

● Fidelizar a los clientes:
○ Aportar contenidos de calidad a través de los canales más adecuados.
○ Planificar y difundir campañas exclusivas para clientes de la marca.
○ Fomentar la conversación con los clientes para conocer sus opiniones.

En el Blog:
Aumentar un 10% el número medio de visitantes únicos en 6 meses.
Aumentar un 10% el número total de páginas vistas en 6 meses.
Incrementar un 10% el número de suscriptores a la newsletter del blog en 6 meses.
A través de Twitter:
Aumentar un 10% el número de seguidores en 3 meses.

Por medio de Linkedin:
Incrementar un 10% el número de clics a enlaces compartidos en 6 meses.

Espero haberte ayudado con estos ejemplos a tener claro qué son los objetivos y cómo establecerlos para desarrollar acciones en tu Plan de social Media Marketing.

Después de los objetivos viene el Target . ¿Sabes cómo encontrar a tu público objetivo?

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Un abrazo! 😉

 

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